Servicios TECDEX
El equipo es la mitad del proyecto.
Traer el supercomputador es lo fácil. Lo que decide si funciona es todo lo que lo rodea. De ocho servicios, seis ocurren después de que el equipo ya está en tu oficina.
- 1Dimensionar
- 2Probar
- Llega el equipo
- 3Instalar
- 4Poner en marcha
- 5Especializar
- 6Integrar
- 7Operar
- 8Auditar
Cada servicio se contrata por separado y puedes entrar por cualquiera. El alcance, el plazo y el precio se definen contigo, sobre tu caso, antes de empezar.
¿Por dónde empiezo?
Elige el caso que más se parece al tuyo y se marcan los servicios que aplican.
Antes de comprar
Dimensionamiento de plataforma de IA
«¿Qué equipo necesito realmente, y no el que me quieren vender?»
Partimos de las cargas de trabajo, no del catálogo. Qué modelos vas a correr, cuánta gente en paralelo, sobre qué datos y con qué crecimiento. De ahí sale el equipo, no al revés.
Qué recibes
- Inventario de cargas y modelos objetivo, con la concurrencia esperada
- Memoria, cómputo y almacenamiento requeridos, con el cálculo a la vista
- Dos o tres opciones de equipo con sus compromisos explícitos
- Requisitos de sala: consumo, disipación, espacio en rack y puerto de red
- Plan de crecimiento a 24 meses
Queda fuera: la instalación, la adecuación eléctrica o de clima, y el desarrollo de casos de uso.
Prueba de concepto acotada
«¿Esto funciona con mis datos, o es marketing?»
Un caso de uso real, con un subconjunto de tus documentos, medido con preguntas que defines tú. Sirve para decidir con evidencia antes de comprometer presupuesto.
Qué recibes
- Un caso de uso corriendo sobre documentos tuyos, no sobre un ejemplo genérico
- Calidad medida con tu propio set de preguntas
- Rendimiento observado con tu carga: latencia y velocidad de respuesta
- Informe de continuar o no continuar, con el equipo que haría falta
Queda fuera: la puesta en producción, más de un caso de uso y la integración con tus sistemas.
Cuando llega el equipo
Implementación e integración segura
«Llegó el equipo. ¿Cómo lo instalo sin abrir un hoyo en la red?»
Un servidor de IA con datos propios concentra en un solo lugar información que antes estaba repartida. Se instala como el activo crítico que es, no como un equipo más en la red plana.
Qué recibes
- Equipo instalado, energizado y probado
- Segmento de red dedicado y políticas de firewall en las cuatro direcciones del tráfico
- Acceso por identidad de usuario, no por dirección IP
- Registro centralizado de accesos, bloqueos y administración
- Diagrama de arquitectura y acta de puesta en servicio
Queda fuera: obra eléctrica o de climatización, y cableado estructurado nuevo.
Criterio completo en Cómo aislar en la red un equipo de IA · Infraestructura Fortinet
Puesta en marcha del stack de IA
«Tengo el equipo andando. ¿Cómo lo dejo usable para mi gente?»
El hardware sin software es un calefactor caro. Acá se configura todo lo que lo convierte en una plataforma que un área usa todos los días.
Qué recibes
- Servidor de inferencia configurado, con autenticación activada
- Modelos abiertos seleccionados y desplegados según lo dimensionado
- API interna, control de acceso por área y cuotas de uso
- Tablero de uso: consumo por área, latencia y ocupación de memoria
- Respaldo de modelos y manual de operación
Queda fuera: el ajuste del modelo con tus datos y las interfaces a medida.
Especialización de modelos con datos propios
«Quiero que responda con el conocimiento de mi empresa, no con el de internet.»
Conviene saberlo antes de empezar: el esfuerzo grande está en ordenar los documentos, no en el modelo. Por eso va en fases, con la preparación de datos separada y un punto de revisión antes de seguir.
Qué recibes
- Preparación del repositorio documental: limpieza, permisos y clasificación
- Búsqueda aumentada sobre tus documentos, o ajuste fino cuando corresponda
- Evaluación con preguntas reales de tu operación, con resultados medidos
- Procedimiento de reindexado cuando los documentos cambian
- Registro de qué documentos alimentan el sistema, para auditoría
Queda fuera: digitalizar documentos en papel y corregir el contenido de origen.
Aplicaciones y automatización
«¿Cómo llega esto a la gente que hace el trabajo?»
Un modelo al que hay que entrar por una consola lo usan tres personas. Integrado donde ya trabajan, lo usa el área completa.
Qué recibes
- Integración con tus sistemas: CRM, ERP, servidor de archivos, mesa de ayuda
- Interfaz de usuario para el área que lo va a usar
- Un proceso concreto automatizado de punta a punta
- Trazabilidad de cada consulta y su respuesta
Queda fuera: el rediseño de tus procesos y las licencias de terceros.
Para que siga funcionando
Operación gestionada de la plataforma
«¿Quién le hace mantenimiento a esto en seis meses?»
Servicio mensual. El compromiso de tiempo de respuesta y la ventana de atención se acuerdan en el contrato, según lo crítico que sea para tu operación.
Qué recibes cada mes
- Parches del sistema y actualización controlada de modelos
- Monitoreo de capacidad, con aviso anticipado cuando se acerca el techo
- Revisión de accesos y de intentos bloqueados
- Informe de uso por área
- Soporte con tiempo de respuesta comprometido
Queda fuera: funcionalidades nuevas y reemplazo de hardware fuera de garantía.
Gobierno de IA y cumplimiento
«¿Cómo demuestro en una auditoría que esto es seguro?»
Tener el equipo adentro elimina la pregunta de la transferencia a un tercero, pero no es cumplimiento por sí solo: el equipo pasa a ser un activo de información con todas las obligaciones que eso implica.
Qué recibes
- El equipo incorporado al inventario de activos, con responsable asignado
- Política de uso aceptable de IA y clasificación de los datos que toca
- Controles de ISO/IEC 27001 mapeados al activo, con su evidencia
- Marco de gestión de IA según ISO/IEC 42001
- Evidencia centralizada y lista para el auditor
Queda fuera: la certificación misma, que la emite un organismo acreditado, y la asesoría legal.
Se apoya en TECDEX Compliance · Contexto en IA dentro de casa
Conversemos tu caso
Cuéntanos qué quieres resolver y con qué información, y te decimos por dónde partir y qué servicios aplican. Si tu caso no calza con ninguno de los ocho, también sirve saberlo.